Disposem d’un punt de recàrrega de vehicle elèctric de dues sortides, una de 22 kW tipus 2 i una de 3,7 kW Schuko, situat al Passeig de les Moreres S/N de Solsona.

FAQs Punt de Recàrrega Vehicle Elèctric

• Qui gestiona el punt de recàrrega?

Electromaps és el proveïdor de serveis de mobilitat elèctrica que gestiona el punt situat al Passeig de les Moreres S/N de Solsona

• Quin tipus de connectors té el carregador?

Un (1) connector tipus 2 de 22kW i un (1) connector tipus Schuko de 3,7 kW.

• Com puc activar la càrrega?

1. Amb targeta RFID d’Electromaps o a través de la seva App.
2. Mitjançant qualsevol targeta associada a la xarxa amb protocol ICAEN OCPI.
3. Sense targeta RFID, accedint a la plataforma de pagament mitjançant el codi QR que figura al propi punt de recàrrega.

• Com començo a recarregar el vehicle?

En aquells punts que es poden activar amb Electromaps, la sessió de recàrrega es pot activar de dues maneres: amb l’aplicació o bé amb el clauer RFID. Si no has fet servir mai Electromaps, segueix aquests passos:

– Baixa l’aplicació al teu dispositiu mòbil (iOS o Android).

– Registra-t’hi.

– Introdueix un mètode de pagament.

És important que tinguis el servei de localització activat en el teu dispositiu mòbil i que hagis acceptat els permisos d’ubicació per a l’aplicació.

Activa el punt fent servir l’aplicació

– Fes una cerca i utilitza el mapa per trobar el punt de recàrrega que necessites per al teu vehicle elèctric. (Consulta quins punts de recàrrega es poden activar amb Electromaps.)

– Selecciona el punt de recàrrega i el connector adequat.

– Un cop hagis seleccionat el connector disponible, fes clic a “CARREGAR”.

– Se’t mostrarà un anunci durant 5 segons. En acabat, fes clic al botó “Activa”.

– Connecta el cable.

– Quan hagis fet, finalitza la sessió de recàrrega des de l’aplicació.

– Retira el cable.

– Automàticament, el cost de la sessió de recàrrega es restarà del saldo promocional (si en disposaves) o del mètode de pagament que tinguis seleccionat i  es mostrarà un resum de la sessió a l’apartat “Historial de recàrregues”.

Clauer RFID

– Assegura’t de tenir un mètode de pagament a l’aplicació.

– Acosta el clauer RFID al lector del punt de recàrrega i espera que el punt t’autoritzi la recàrrega.

– Connecta el cable.

– Per finalitzar la recàrrega, acosta el clauer RFID al lector del punt de recàrrega i espera que el punt t’autoritzi a finalitzar-la.

– Desconnecta el cable.

– Automàticament, el cost de la sessió de recàrrega es restarà del saldo promocional (si en disposaves) o del mètode de pagament que tinguis seleccionat i  es mostrarà un resum de la sessió a l’apartat “Historial de recàrregues”.

• Com puc consultar el preu de la recàrrega?

A l’aplicació d’Electromaps sempre s’indica el preu a l’apartat tarifes de cada connector.

• A qui m’he de adreçar si tinc problemes de la recàrrega?

Al propi punt hi trobaràs un codi QR amb la informació de suport i telèfons de contacte.

• Si un client vol factura d’Electromaps, com la pot obtenir?

Les factures d’Electromaps les poden obtenir per la seva plataforma. Si han carregat directament amb el QR, tindran el justificant de pagament com en qualsevol altre compra online.

• Altres

Pots trobar més informació a la pàgina d’Electromaps/Preguntes freqüents

https://www.electromaps.com/ca/faqs

• Localització

« Torna