Disponemos de un punto de recarga de vehículo eléctrico de dos salidas, una de 22kW tipo 2 y otra de 3,7kW tipo Schuko, situado en Passeig de les Moreres S/N, Solsona.

FAQs Punto de Recarga Vehículo eléctrico

• ¿Quién gestiona el punto de recarga?

Electromaps es el proveedor de servicios de mobilidad eléctrica que gestiona el punto situado en Passeig de les Moreres S/N de Solsona.

• ¿Que tipo de conector tiene el cargador?

Un (1) conector tipo 2 de 22kW y un (1) conector tipo Schuko de 3,7 kW.

• ¿Cómo puedo activar la carga?

1. Con tarjeta RFID de Electromaps o a través de su App.
2. Mediante cualquier tarjeta asociada a la red com protocol ICAEN OCPI.
3. Sin tarjeta RFID, accediendo a la plataforma de pagamiento mediante el código QR que figura en el propio punto de recárga.

• ¿Cómo empiezo a cargar mi vehículo?

En los puntos activables en Electromaps, la sesión de recarga se puede activar de dos maneras: con la aplicación o con el llavero RFID. Si nunca has usado Electromaps, sigue estos pasos:

– Baja la aplicación a tu dispositivo móvil (Android o iOS)

– Regístrate.

– Introduce un método de pagamiento.

Es importante que tengas el servicio de localización activado en tu dispositivo móvil y que hayas aceptado los permisos de ubicación para la aplicación.

Activa el punto mediante la aplicación

– Haz una búsqueda y utiliza el mapa para encontrar el punto de recarga que necesites para tu vehículo eléctrico. (Consulta que puntos de recarga se pueden activar con Electromaps.)

– Selecciona el punto de recarga y el conector adecuado.

– Una vez hayas seleccionado el conector disponible, haz clic en “CARGAR”.

– Se mostrará un anuncio durante 5 segundos. Al terminar, haz clic en el botón “Activa”.

– Conecta el cable.

– Al terminar, finaliza la sesión desde la aplicación

– Retira el cable.

– El coste de la sesión de recarga se restará del saldo promocional o del método de pago seleccionado automáticamente, y se mostrará un resumen de la sesión en el apartado “Historial de recargas”.

Llavero RFID

– Asegurate de tener un método de pago en la aplicación.

– Acerca el llavero RFID al lector del punto de recarga y espera que el punto te autorize la recarga.

– Conecta el cable.

– Para finalizar la recarga, acerca el llavero RFID al lector del punto de recarga y espera a que el punto te autorize finalizarla.

– Desconecta el cable.

– El coste de la sesión de recarga se restará del saldo promocional o del método de pago seleccionado automáticamente, y se mostrará un resumen de la sesión en el apartado “Historial de recargas”.

• ¿Cómo puedo consultar el precio de la recarga?

El precio siempre se indica en la aplicación de Electromaps, en el apartado “tarifas” de cada conector.

• ¿A quién me dirigo si tengo problemas con la recarga?

Encontrarás un código QR con la información de soporte y teléfonos de contacto en el mismo punto.

• ¿Si un cliente quiere una factura de Electromaps, cómo la puede obtener?

Las facturas de Electromaps se pueden obtener mediante su plataforma. Si han cargado directamente con el QR, tendrán el justificante de pago como en cualquier otra compra online.

• Otros

Podrás encontrar más información en la página de Electromaps/Preguntas frecuentes

https://www.electromaps.com/es/faqs

• Localización

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